7月13日，我局按照《2026年河南省行业职业技能竞赛政务服务系统职业技能大赛》相关要求，以“对标先进铸精兵、政务服务争一流”为目标，成功举办了2026年省级政务服务技能大赛市级选手选拔活动，来自全市各级政务服务中心的20名业务骨干参加本次活动。

本次选拔坚持公平、公正、公开原则，设置理论考核、现场情景答题两个环节，检验参赛人员政策知识储备、群众沟通、突发诉求处置等综合能力，择优筛选优秀人才。

理论考核环节采用线上答题方式进行，20名选手现场登录“线上三门峡”APP答题系统，随机抽取包含单选题、多选题、判断题等160道题的试卷作答。考核内容包括政务服务法律法规、营商环境标准、导办帮办规范、“高效办成一件事”等方面知识，40分钟内完成，提交试卷后系统自动出分，按成绩高低取前12名选手进入第二阶段现场答题环节。

现场情景问答环节，12名选手依次从情景模拟题库随机抽取一道题现场作答。评委组围绕政策运用、服务礼仪、业务处置、群众沟通、逻辑表达等综合表现综合打分，所有人员作答结束后当场公布分数。

此次选拔既是遴选优秀选手备战省级赛事的重要环节，更是以赛促学、以选促练，持续锤炼高素质政务服务队伍，推动全市政务服务质效全面提升的实际行动。下一步，我局将加强选手培训，做好充分准备，力争在2026年省级政务服务技能大赛取得佳绩。