2025 年 12 月 5 日是第 40 个国际志愿者日。为大力弘扬志愿服务精神，践行为民服务宗旨，我局组织志愿服务者深入帮扶社区--涧河街道文一社区，开展“政策宣讲进社区”志愿服务主题活动。

活动现场，志愿者通过图文展示、现场推演等形式，围绕我局重点推进的“高效办成一件事”改革，深入浅出、清晰明白地介绍个体工商户注册、老年人优待证办理、退休办理、公积金提取和异地就医备案等多个高频业务的办理方法，让政策信息直达人心，把“群众跑腿问”变为“主动上门讲”，把“文字解读”变为“实景教学”。同时，聚焦群众办事的堵点难点，一对一指导线上平台操作，让群众真切触摸政务服务的温度。

在开展政策宣讲的间隙，一部分志愿者们手持清洁工具，认真清理小区道路、绿化带内的垃圾杂物，擦拭公共设施、清除卫生死角，以实际行动为居民创造整洁优美的居住环境，传递文明生活理念。