编者按：

时代在进步，政府为民服务的方式也在持续创新。近年来，围绕优化营商环境、提升服务效能的目标，各地政务服务部门积极推动服务模式转型升级，致力于为企业与群众带来更优质、更便捷、更高效的办事体验。在此背景下，灵宝市行政审批和政务信息管理局主动顺应数字化趋势，创新打造“政务直播”模式，以更直观、更亲和的方式，推动政务服务迈向新台阶。

为更高效、便捷地服务广大市民，灵宝市行政审批局创新推出政务直播间，8月25日，该直播间顺利完成直播首秀。

两名新进公务员化身“政务主播”，以轻松活泼的形式，在线解答群众在日常办事过程中常见的高频问题。“嗨，家人们！这里是灵宝市政务服务中心，我们开播啦！‘政务服务云直播，在线答疑零距离’！”当天上午，在灵宝市政务服务中心二楼大厅，“灵·心办 宝·满意”政务云直播准时与观众见面。

“今天是我们‘灵·心办 宝·满意’的首场直播。大家知道这个名字有什么含义吗？‘灵’取自灵宝，象征智慧与活力；‘心办’代表我们用心、贴心的服务理念，努力让每一位办事群众感受到温暖与关怀。”直播开场，两位主播亲切地对栏目主题进行了阐释。

    “结婚登记需要提前预约吗？”“如何查询房产证办理进度？”……观众纷纷在直播间提问，主播逐一予以清晰解答。

这种实时互动、答疑解惑的直播形式，既生动又接地气。主播用通俗易懂的语言，将各派驻单位的政策信息、办事指南等内容直观传递给企业与群众，不仅实现了市民“足不出户、获取政务信息”的便利，也进一步提升了政务服务的效率与水平。

政务直播平台不仅是政策宣传和解决问题的窗口，更是展示政府形象、推进政务公开的重要渠道。下一步，灵宝市行政审批局将持续优化直播内容与形式，真正让政务服务“直”抵民心、“播”出实效，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。