7月15日下午，市政务服务中心组织窗口工作人员开展“应对高温天气及突发事件医疗知识讲座”，聚焦连日高温、疾病易发的实际，在优化常规服务基础上延伸服务触角，以专业急救技能筑牢安全防线，切实保障办事群众和工作人员的生命安全。

作为高频接待群众的公共场所，政务服务大厅夏季易遇人员中暑、气道梗阻、心脏骤停等突发状况，如不及时处置将严重威胁群众生命安全。为切实提升窗口工作人员应对突发疾病的能力，市政务服务中心特邀三门峡市中心医院主管护师、EICU护士长张海朋前来授课，通过理论讲解、现场演示、互动模拟等方式，详解中暑等疾病的快速识别与科学处置，借助模型演示心肺复苏的按压力度、频率，强调“黄金4分钟”抢救关键，手把手指导工作人员掌握急救要点，确保工作人员学懂弄通。

此次培训得到中心工作人员的积极响应，大家全程专注投入，在模拟操作中反复练习、查漏补缺。参训人员纷纷表示，这次培训不仅提升了突发疾病应急处置能力，更强化了服务群众的责任担当，为打造安全高效的政务服务环境夯实了基础。

下一步，市政务服务中心将持续优化夏季高温服务，从“被动服务”转向“主动作为”，以“小阵地”守护“大民生”，用精准举措保障办事群众安全办事。