今年以来，三门峡市紧盯市场主体和群众关注的堵点痛点，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，在政务服务中心设置“高效办成一件事”综合服务窗口，打造“一站式”服务链条，企业和群众办事只需到“高效办成一件事”综合窗口即可一体申报，综窗负责将办件信息分别推送至各职能部门开展并联办理，再统一汇总反馈送达办理结果，大幅提升了企业和群众办事的满意度、获得感。

“高效办成一件事”综合受理窗口设在市政务服务中心3楼D区321、322窗口，以“套餐式”“主题式”服务满足企业群众的个性化需求，量身打造“主事项+自选关联事项”的政务服务套餐，申请人可根据需求自主选择办理。以“开办餐饮店‘一件事’”为例，将开办餐饮店需要办理的企业营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等涉及多个部门的4个事项进行整合，企业群众只需到“高效办成一件事”综合窗口提交一次资料，即可实现“一单申请、一窗出证、一站办结”。

目前，三门峡市已落地实施新生儿出生、开办运输企业、开办餐饮店、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休共9个“一件事”，累计为企业、群众办理各类“一件事”359件，用实际行动践行“高效办成一件事”、让群众少跑腿的承诺，把最优的服务留给群众，让群众乘兴而来、满意而归。

  (供稿：行政审批管理科)