为解决申请人因非关键性申请材料不全“多次跑”的问题，最大限度方便企业群众办事，近日，我市出台《三门峡市政务服务容缺受理工作实施方案》，推进“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式向“边受理边完善材料”的容缺受理模式转变。

据悉，符合信用条件的公民、法人或其他组织办理依申请政务服务事项时，在基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人书面申请并作出相应承诺后，窗口先予受理，当场一次性告知需要补齐补正的材料和形式、时限和超期补齐补正的处理办法，申请人补齐补正全部材料后，在承诺办结时限内，审批服务部门及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照的服务机制。

推行容缺受理服务是我市持续深化“放管服效”改革，创新审批机制、提高服务效能的一个重大举措，也是坚持政务服务需求侧导向，体现政务服务有温度的创新服务。截至目前，我市发布第一批容缺受理材料清单，共梳理出39家单位918项政务服务事项，涉及2221个容缺材料，明确了具体事项、可容缺的材料、补齐方式和容缺时限，固定了《申请容缺受理承诺书》《容缺受理通知书》《容缺受理终止办理通知书》等模板，形成了一套完整的业务办理流程，得到了办事企业和群众的一致好评。

据市相关部门负责人介绍，下一步，我市将坚持最大限度便民利企原则，逐步扩大容缺受理服务范围，让企业群众享受政务服务改革的红利，切实提高政务服务便利度和企业群众满意度，助力我市营商环境的改善和优化。